دوستان پیوند ها چت باکس دیگر موارد آمار وب سایت آمار مطالب کل مطالب : 34کل نظرات : 0 آمار کاربران افراد آنلاین : 2تعداد اعضا : 0 کاربران آنلاین آمار بازدید بازدید امروز : 41باردید دیروز : 0 بازدید هفته : 44 بازدید ماه : 44 بازدید سال : 61 بازدید کلی : 6936 |
نوشته شده به دست elmira
عبارت CRM مخفف (Customer Relationship Management) به معنای مدیریت ارتباط با مشتریه و هدفش اینه که ارتباط با مشتریتو و نحوه پاسخ به نیازها و درخواست های اونا رو به بهترین شکل مدیریت کنی که باعث موفقیت روزافزون کسب و کارت میشه.
عبارت CRM از اوایل دهه نود میلادی وارد حوزه مدیریت و بازاریابی شد. در اون زمان فردی به نام توماس سیبل شرکتی به اسم Siebel Systems داشت و در قالب اون شرکت، نرم افزاری رو برای اتوماسیون فروش (تماس با مشتریان، پیگیری سفارشات، ثبت قراردادها و ...) طراحی و عرضه میکرد. تعداد بازدید از این مطلب: 271
می توانید دیدگاه خود را بنویسید
|
درباره وبگاه منو کاربری خبرنامه
براي اطلاع از آپيدت شدن وبلاگ در خبرنامه وبلاگ عضو شويد تا جديدترين مطالب به ايميل شما ارسال شود
آرشیو مطالب مطالب پر بازدید مطالب تصادفی |